サービス

　自動音声応答サービス。
電話すると「お電話ありがとうございます〜」で始まり
１や２などダイヤルボタンを押してメニュー進ませるあれ。
よく見かける（聞く）よね。

　提供している側にしてみりゃ便利な話
なにせ人手がかからず文句も言わず
淡々と処理してくれるのだから。
たまにプログラムのバグでひどい目にあうけど（泣）。

　この音声応答サービス。
とある事情で某社のサービスを使ってみたが
面倒で、いらいらしてきてしまった（笑）。

　必要なメニューが何番に割り振られているかわからず
延々と聞き続ける
その繰り返し。
これが想像以上にうっとうしい。
だから途中入力機能がみんな求めるんだよね。

　やらない？
もう2番だってわかっているから
アナウンス流れている途中に押すってこと。
あれのこと。

　作り手側にしてみれば
色々まとめたり凝ったものにしたりしたくなる。
しかしそれがいいとは限らない。
むしろ迷惑なこともある。

立場が変わると見えるものもある
そんなお話。